南湖街道打造靓丽小区

今年来,南湖街道把打造靓丽小区作为创建文明城市的重要内容,加大投入,长效管理,改变小区脏乱差现象,解决小区路不平、灯不亮、水不通等问题,为小区提供规范、高效、舒适的物业管理服务,为居民打造一个安全、文明、和谐、优美的生活环境。

该街道共有16个住宅小区,入春以来,存在管理不规范、乱堆乱放、占道经营、改变车库用途等现象。此外,小区基础设施不配套,公厕、物管用房、警务室及技防、路灯、垃圾池等基础设施损坏严重,严重影响了小区整洁和居民生活质量,居民议论纷纷,引起了街道党工委、办事处的高度重视,多次深入小区现场调研会办,提出“快落实、早见效”的要求,下大力气对小区物业和环境卫生进行全面整治,得到了业主的拥护和赞扬。

保障业主权益,规范物管行为。组织物业公司学习《物业管理条例》、《物权法》,召开业主大会,选举产生业主委员会,物业公司依法履行责任和义务,依靠业主,主动服务；保障业主对物业公司履约情况的知情权、监督权；收取的物业费一律公开,困难户、低保户的物业费由业主委员会讨论决定减免并公布,接受业主监督。小区物业管理逐步规范化、制度化,业主投诉的卫生、停车、电梯、治安、收费等问题得到及时改进,杜绝过去一拖再拖、敷衍塞责现象,物业公司与业主的关系也越来越融洽,赢得了业主的理解、支持和信任。

聘请人大代表为小区管理监督员。3月中旬,南湖街道聘请6名县人大代表挂钩16个住宅小区,担任住宅小区管理监督员,进一步完善监督网络,拓宽小区管理监督渠道,提高小区管理水平。受聘的人大代表,一方面代表业主反映意见和建议；另一方面,监督各小区物业管理,既是小区管理的监督员,也是小区管理的宣传员、化解矛盾的调解员、环境秩序的协管员,为进一步提升小区管理水平发挥作用。今年4月,针对部分小区屋顶漏水问题,人大代表做好对业主咨询的解释,顺利完成天下景城、健康家园等4个小区屋顶漏水的维修招标。

着力把小区打造成为居民服务、让群众满意的民心工程。制定了“党的建设、物业管理、平安创建、矛盾调解、医疗保障、文体活动进小区”的实施方案,围绕“服务群众、服务社会、促进和谐”的目标,投资100多万元对一些基础设施不全、生活环境差的小区进行整治,在天下景城、家和等10个小区播种草坪11988平方,维修护栏400多平方,更换井盖2023块,铺设人行便道1200多平方,改善了人居环境。