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桑墟镇三措并举提升“12345政府热线”办理效率

2019-8-6 10:53| 发布者: admin| 查看: 4| 评论: 0|原作者: 花乡沭阳网|来自: 沭阳论坛

桑墟镇三措并举提升“12345政府热线”办理效率 今年以来,桑墟镇进一步完善措施、强化落实,三措并举提升12345政府服务热线办理效率。 一、加强领导,明确责任。该镇明确分管领导为“12345政府热线”办理工作责任 ...
桑墟镇三措并举提升“12345政府热线”办理效率
        今年以来,桑墟镇进一步完善措施、强化落实,三措并举提升12345政府服务热线办理效率。

       一、加强领导,明确责任。该镇明确分管领导为“12345政府热线”办理工作责任人,由专人进行办理回复,积极推进热线办理工作,切实为群众办实事、解难题。建立责任追究制,提高热线处理人员的责任心和使命感,提高办理效率。

       二、改进作风,优化服务。该镇成立由人大、纪委组成的督查组,采取现场督办和联合办理的方法尽快解决群众投诉问题,针对较简单的问题,由受理单位深入现场查看实情,能当天解决的绝不拖到第二天,做到“来单必接、有单必复、件件有落实、事事有回音”。

       三、加强考核,严格奖惩。该镇督查办积极围绕考核办法,做好“12345政府热线”台账登记等相关工作。对工作开展及时、群众满意的在早会予以表扬,对工作开展拖沓、群众反馈不满意的予以批评。年终进行综合评比,名列前三名的部门或单位将优先进行评优评先,后三名的部门或单位将予以通报批评并进行经济处罚。
文章原标题:桑墟镇三措并举提升“12345政府热线”办理效率

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